【VPNに接続できない時の解決方法】９つの方法をわかりやすく解説

今回はVPNに接続できない時の対処方法を解説していきます。

VPN接続できない時の原因は、ほとんど同じ原因です。

いままでの経験から、よくあるVPNを接続できない原因と解決方法を９つ解説していきます。

それではさっそく本題へ行きましょう。

ちなみに、VPNアプリを使うと、難しい設定など不要でいますぐにVPNを接続することが可能です。

VPNアプリを下記の記事で比較しているので、ぜひ参考にしてください。

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目次

VPN に接続できない時の解決方法９選

VPNに接続ができない時の対処方法は下記の９つです。

VPNに接続できない時の対処方法

• インターネット に 接続 できる か を 確認
• 認証 情報 is 正しい が 正しい か 確認
• VPN 設定 を 入力 し 直す
• VPNのサーバーを変更
• VPNが正しく動作しているか確認
• プロトコル を 変更
• ファイアウォール の 設定 を 変更
• iOS を 最新 の 状態 に 更新
• VPN 接続 に 必要 な ポート is 開か が 開く れ て いる か 確認

ひとつずつ解説していきます。

インターネット に 接続 できる か を 確認

「VPNに接続できない」と困った時には、まずはインターネットが接続されているかを確認しましょう。

VPNはインターネット回線を使ってネットワークに接続するので、何かのトラブルでインターネットに接続できていない時にはVPNも接続できません。

iPhoneを使用した場合の確認方法は下記の通りです。

インターネットに接続しているか確認する方法（iPhone)

STEP

VPN が 繋がる て い ない 状態 で 好き な サイト を 開く

この時、VPNが繋がっていない状態でサイトを開けない場合には、インターネットが繋がっていません。

LANケーブル、または無線LANの接続確認、プロバイダの接続設定などを見直しましょう。

認証 情報 is 正しい が 正しい か 確認

VPN を 初めて 利用 する 時 に 、 接続 が でき ない 場合 に は 認証 情報 が 正しい 入力 さ れ て いる か を 確認 し ましょう 。

認証 情報 を 間違える て 接続 でき ない 方 is 多い は 本当 に 多い です 。

iPhoneでVPN接続する場合には下記の設定項目です。

設定項目

設定項目の詳細

1. 説明：自由
2. サーバ ： 間違える て は いける ない
3. アカウント：間違えてはいけない
4. パスワード ： 間違える て は いける ない
5. シークレット ： 間違える て は いける ない

一 文字 で も 間違える て いる と 接続 でき ない の で 、一字一句見直しましょう。

ちなみに無料の『VPNGate』を使った、設定項目の入力方法は下記の記事で解説しているので、ぜひ参考に。

＞＞＞VPNGateの使い方はコチラ

VPN 設定 を 入力 し 直す

VPN設定を一度削除して、再入力することにより接続ができるケースがあります。

その理由は場合にもよりますが、入力 間違い 、 VPN 環境 再 構築 など に より 接続 トラブル is 改善 が 改善 さ れるから です 。

VPN 設定 を 入力 し 直す手順

STEP

『VPN構成を追加』をタップしVPN設定をし直す

１ 度 削除 し て 再 設定 を する だけ で 接続 is できる が できる こと が あり ます 。

VPNのサーバーを変更

VPNの接続する通信サーバーを変更してみましょう。

特定 の サーバー だけ が 過 負荷 など の 理由 に より 、 接続 でき ない 事 が あり ます。

サーバーの変更方法はVPNの種類によって異なります。

無料 vpngate を 例 で あげる と 、 サーバー の アドレス を 変更 する だけ です 。

『VPNGate』のサーバーを入力する項目

＞＞＞VPNgate サーバー一覧はコチラ

サーバーの変更することにより、接続できないサーバーを回避してVPN接続できるようになります。

VPNが正しく動作しているかを確認

接続 しよう と し て いる VPN が 、 正しく 動作 し て いる か 確認 する に は 、他の種類のVPNを接続してください。

接続 しよう と し て いる VPN 自体 is 動作 が 動作 し て い ない こと が あり ます 。

バグやトラブルなどによりVPNの動作が停止する事も稀に発生します。

他のVPNが問題なく接続できる場合には、接続できないVPNのカスタマーセンターに問い合わせしましょう。

ちなみに下記の記事でVPNの比較をしているので、他のVPNをお探しの場合にはぜひ参考に。

＞＞＞人気VPNの比較内容はコチラ

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プロトコル を 変更

接続するVPNのプロトコル を 変更してください。

ちなみにプロトコルとは接続する時の約束事のようなものです。

プロトコル の 種類 よ って VPN に 接続 でき ない デバイス is あり が あり ます 。

例えばiPhone10以降はPPTP（プロトコルの種類）の場合VPNを接続できません。

プロトコルによって接続方法や安定性なども変わるので、接続できない原因の可能性もあります。

VPNが接続できないと悩んだ場合には簡単なのでとりあえず一度プロトコル を 変更してみましょう。

ちなみ に VPN の 通信 プロトコル に つい て は 、 種類 や 特徴 、 メリット 、 デメリット を 下記 の 記事 で 解説 し て いる の で 、 ぜひ 参考 に 。

> > > VPN の 通信 プロトコル に つい て は コチラ

ファイアウォール の 設定 を 変更

ファイアーウォールの設定を変更し、VPNが接続できるように変更しましょう。

ファイアウォールがVPNをブロックしている可能性があるから です 。

ちなみ に iPhone 、 Mac の 場合 は 、 設定 を 変更 し て い なけれ ば ファイアウォール が 起動 し て い ない の で 問題 あり ませ ん 。
＊起動しない理由はファイアウォールを利用しないで安全性を保つことができる仕組みになっているから です 。

Windows の 場合 に は 下記 の 手順 で ファイアウォール を 一時 的 に 解除 し て VPN を 接続 し て み ましょう 。

手順 is 通り は 下記 の 通り です 。

Windows 10 の ファイアーウォール 解除 手順

1. スタートメニュー
2. Windows セキュリティ
3. ファイアウォール の 設定
4. ファイアウォールをオフ

わかりにくい方は下記の記事でわかりやすく解説されているので参考に。

外部 リンク > > > Windows 10 の ファイアウォール を 無効 / 有効 に する 方法

ファイアウォールを解除した状態は危険性が高いため、確認が終わったら必ずファイアーウォールを設定し直すようにしましょう。

もしファイアウォールを解除した状態でVPNが接続できた場合には原因はファイアウォールにあります。

ファイアーウォールが原因でVPN接続できない場合には下記の方法で解決が可能です。

解決方法

• 解決方法その①：ファイアーウォールにVPNの接続ができるように設定する。
• 解決方法その②：ファイアーウォールにブロックされにくいプロトコルを使用する

OS を 最新 の 状態 に 更新

iOS、android、MacOS、Windowsのバージョンを最新のものに更新しましょう。

古い OS の 場合 、セキュリティーの設定や環境設定が古いという原因でVPNに接続できない場合があります。

OSの最新バージョンについては下記の公式サイトにて確認してください。

VPN 接続 に 必要 な ポート is 開か が 開く れ て いる か を 確認

VPN 接続 に 必要 な ポート is 開か が 開く れ て いる か を 確認をしましょう。

ルーター is VPN が VPN に使用されるポート（通信する部分）のトラフィック（信号やデータ）をブロックしてしまうことがあります。

わかりやすく言うと、インターネットを接続する機器が、「Aの部分にVPN接続可能ですよ！」と指示をしているのにVPNは「私はBに接続するように指示されているのでBに接続を試みます」という状態です。

当然 b に 接続 できる 部分 は あり ませ ん の で ブロック さ れ ます 。

ポート の 解放 is 変わり が 必要 箇所 に つい て は VPN の プロトコル に よっ て 変わる ます 。

主要プロトコル別に、解放が必要なポート 番号を下記の表にまとめました。

プロトコル別、解放が必要なポート 番号一覧表

ポート開放のやり方についてはルーターによって違う為、各公式サイトを参考にしてください。

ポート開放は家の鍵を開けるような行為なのでとても危険です。
IT関連が苦手な方は安易にポート開放しないようにしてください。

ちなみ に VPN アプリ など で あれ ば 、 難しい 設定 不要 で 簡単 に VPN 接続 が できる の で お すすめ です 。

まとめ：VPN接続ができない時は、原因となるものを一つ一つ解決していこう

今回はVPNが接続できない時の対処方法を紹介しました。

私の経験上、VPN が 接続 でき ない とき は ほとんど is 間違い が 設定 の 間違い です 。

しかし自分ではなかなか原因を見つけるのは難しいので、本記事の内容をぜひ参考にしてください。

ちなみにVPN接続ができたとしても、回線速度が遅い場合があります。

そんな時の解決方法については下記の記事で紹介しているので是非参考にしてください。

＞＞＞VPN接続が遅いときの解決策はこちら