Cara Mengatasi 10 Masalah Umum VPN

Waktu baca: 4 Mnt

Diperbarui pada Juni 28, 2022

Virtual Private Network (VPN) adalah cara ampuh yang memberi Anda kemampuan untuk memerangi para penjahat siber serta negara yang ingin membatasi situs-situs yang dapat Anda lihat.

Walaupun konsep VPN sangat bagus, tetapi bukanlah solusi yang mudah. Bahkan VPN memiliki rintangan dan hambatan yang harus diatasi agar mereka berfungsi dengan benar. Di blog ini, kami akan menyoroti 10 kesalahan umum VPN dan cara mengatasinya supaya koneksi Anda tetap berjalan lancar dan aman.

Keterangan: Sambungan jarak jauh ditolak karena kombinasi nama pengguna dan kata sandi yang Anda berikan tidak dikenali, atau protokol otentikasi yang dipilih tidak diizinkan di server akses jarak jauh.

Solusi: Salah satu jenis error yang paling mudah diatasi. Ini bisa muncul dari beberapa kesalahan berbeda, dan yang paling jelas adalah salah mengetik nama pengguna atau kata sandi, termasuk membiarkan caps lock menyala. Masalah dapat lebih sulit didiagnosis jika Anda menggunakan domain yang keliru atau jika Anda mencoba menggunakan VPN publik yang aksesnya telah dicabut. Dalam setiap kasus, pastikan apa yang Anda ketik sesuai dengan protokol yang benar.

Keterangan: VPN client tidak dapat menjangkau server.

Solusi: Kode error ini muncul saat perangkat klien kehilangan koneksinya ke jaringan lokal, firewall jaringan memblokir lalu lintas VPN, atau pengguna memasukkan nama/alamat yang salah untuk server VPN. Pastikan informasi server VPN yang Anda miliki benar. Jika semuanya baik, pastikan firewall tidak dikonfigurasi untuk memblokir koneksi VPN. Upgrade firewall untuk menentukan nomor port mana yang diperlukan oleh pengguna VPN Anda.

Keterangan: Sambungan ke komputer jarak jauh tidak dapat dibangun.

Solusi: Kode error ini terjadi ketika sesi VPN tiba-tiba terputus atau saat komputer mencoba membangun koneksi baru. Solusi tercepat adalah memastikan hanya ada satu VPN client yang berjalan di komputer. Jika itu tidak memperbaiki kesalahan umum ini, cobalah menonaktifkan firewall atau program antivirus untuk sementara, cek apakah mereka memblokir VPN. Ini merupakan kesalahan yang terjadi sebentar-sebentar dan bisa diatasi juga dengan me-reboot atau menginstal ulang klien.

Keterangan: Tidak dapat berkomunikasi dengan subsistem VPN.

Solusi: Tidak ada tweak atau trik untuk memperbaiki kesalahan VPN ini selain memulai ulang layanan VPN atau menjalankan diagnosa masalah untuk koneksi jaringan lokal Anda.

Keterangan: Peer jarak jauh tidak lagi merespons.

Solusi: Ini merupakan kesalahan yang cukup merepotkan karena pihak luar akan bisa melihat jaringan Anda jika VPN tidak dilengkapi fitur saklar bunuh. Pada akhirnya sambungan Anda yang akan terputus, tetapi jika koneksi jaringan kuat, kemungkinan firewall lah yang akan mengalami gangguan. Lakukan koneksi ulang cepat saat firewall tidak berfungsi. Jika ini memperbaiki masalah, putuskan sambungan dan lihat pengaturan firewall untuk mencari kesalahannya.

Keterangan: Komputer jarak jauh tidak merespons.

Solusi: Kesalahan ini sering terjadi ketika peer PPP jarak jauh tidak merespons. Dua solusi paling umum untuk kesalahan VPN ini adalah memeriksa pengaturan router Anda untuk memastikan TCP Port 1723 dan IP Protocol 47 (GRE) terbuka. Juga pastikan PPTP diaktifkan di router Anda dan firewall tidak diatur untuk memblokir lalu lintas.

Keterangan: Tidak ada protokol kontrol PPP yang dikonfigurasi.

Solusi: Kesalahan VPN ini terjadi ketika protokol yang berkomunikasi dengan server tidak benar. Solusinya agak teknis dan melibatkan pencarian VPN yang dapat didukung server Anda dan menginstal salah satu yang sesuai anggaran.

Solusi: Kesalahan ini sering ditemukan ketika Anda memiliki layanan VPN yang sama pada lebih dari satu perangkat. Meskipun server VPN memungkinkan enam koneksi sekaligus, menempatkan beberapa perangkat pada server yang sama akan menimbulkan kesalahan ini.

Solusi: Ini salah satu kesalahan paling menjengkelkan, mengingat alasan utama menggunakan VPN adalah membuka situs yang diblokir. Mengosongkan cache Internet merupakan langkah awal yang baik, dan memulai ulang VPN client perangkat Anda juga bukan ide buruk. Sumber masalahnya yang tidak terlihat seringkali ada pada pengaturan DNS. Banyak VPN akan menghubungkan Anda ke server DNS mereka, tetapi jika tidak, Anda harus melakukannya sendiri agar tidak menggunakan DNS dari negara tempat Anda online.

Solusi: Inilah kendala yang dihadapi sekalipun Anda menggunakan VPN unggulan, namun kecepatan koneksi tidak mendukung. Solusi terbaik adalah mencoba dan menggunakan server yang secara fisik dekat dengan lokasi Anda untuk mengurangi latensi.