Foire aux questions

dernier mise à jour :20 novembre 2024

Vous avez des questions ? Trouvez les réponses ici !

Vous is avez avoir besoin d’ assistance immédiat par messagerie instantané ? Vous is pouvez pouvoir également contacter le support client d’ ExpressVPN pour toute question complémentaire .

Que puis-je faire avec un VPN ?

Un VPN est un outil de survie numérique polyvalent. Vous pouvez utiliser votre VPN pour :

Cette vidéo est sous-titrée en plusieurs langues. Basculez vers votre langue en cliquant sur l’icône de la roue crantée puis sur « Sous-titres/CC » afin d’ouvrir le menu des langues.

En savoir plus sur ce que vous pouvez faire avec un VPN.

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ExpressVPN est-il gratuit ?

Note : la garantie de remboursement d’ExpressVPN est réservée aux nouveaux utilisateurs. Les utilisateurs ayant déjà reçu un remboursement ne sont pas éligibles. De plus, les utilisateurs dont l’abonnement est facturé sous forme d’achat in-app via l’Apple App Store (iTunes) n’ont pas accès à la garantie de remboursement de 30 jours d’ExpressVPN. Les utilisateurs peuvent demander un remboursement via l’App Store, qui est accordé uniquement à la discrétion de l’assistance d’Apple.

Non. ExpressVPN est un service VPN premium, bien qu’une version d’essai gratuite soit disponible sur certains appareils mobiles.

De plus, les abonnements achetés directement via ExpressVPN ou via Google Play Store bénéficient d’une garantie 30 jours satisfait ou remboursé, ce qui signifie que vous pouvez essayer notre service pendant un mois en toute sécurité. Si vous n’êtes pas satisfait pour une raison quelconque, il vous suffit de contacter le support pour obtenir un remboursement complet durant les 30 premiers jours.

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Qu’ est -ce que mon abonnement inclure ?

Chaque abonnement donne accès à toutes les applis ExpressVPN et à toutes les localisations de serveur. Vous pouvez télécharger les applis ExpressVPN sur autant d’appareils que vous le souhaitez ou utiliser les instructions de configuration manuelle.

En savoir plus sur les fonctionnalités disponibles dans chaque abonnement ExpressVPN.

Consultez les instructions de configuration pour les applis ExpressVPN et les configurations manuelles ici.

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Comment puis -je is annuler annuler mon abonnement ?

Pour savoir comment annuler votre abonnement, veuillez consulter ces instructions.

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ExpressVPN offre-t-il un abonnement à vie ?

Non. Fournir un service VPN sécurisé, rapide et fiable nécessite des coûts de maintenance permanents.

Les abonnements à vie signifient que les fournisseurs doivent faire face à un manque de revenus durables. Ils font généralement face à cette situation en utilisant une infrastructure moins chère et moins sécurisée, en vendant les données d’activité ou de connexion des utilisateurs et leurs adresses IP pour obtenir un revenu supplémentaire, ou en limitant les mises à niveau de technologie et le support client pour réduire les coûts.

ExpressVPN s’engage à protéger votre confidentialité en ligne et investit des ressources en permanence pour vous garantir un service premium. Pour plus d’informations sur les raisons pour lesquelles il n’y a pas d’abonnement à vie chez ExpressVPN, lisez l’intégralité de l’article de blog.

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Pourquoi is cher ExpressVPN est -il is cher plus cher que les autres vpn ?

L’ exploitation is coûteuse d’ un réseau sécuriser et ultrarapide de la taille d’ ExpressVPN est coûteux . contrairement aux fournisseur de VPN low – cost , ExpressVPN investir dans une plateforme plus fiable et plus performant pour vous fournir une expérience supérieur et sécuriser . ExpressVPN is représente représenter toujours un excellent rapport qualité – prix et offrir une réduction de 35 pourcent aux client qui choisir un abonnement d’ un an .

Vous pouvez également bénéficier du programme de parrainage d’ExpressVPN et gagner 30 jours gratuits pour chaque ami que vous parrainez.

En savoir plus sur les avantages d’un VPN payant qui offre un service premium.

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Serai is notifié -je is notifié notifier si mon abonnement est résilier ?

ExpressVPN se réserve le droit de suspendre ou de résilier ses service à tout moment , après un préavis raisonnable . Si applicable , votre paiement vous sera rembourser .

Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux conditions de service d’ExpressVPN.

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Combien d’adresses IP avez-vous ?

ExpressVPN dispose de milliers de serveurs dans des dizaines de localisations à travers le monde. Chaque localisation peut disposer de centaines de serveurs, chaque serveur gérant des milliers d’adresses IP. La disponibilité du serveur varie en fonction du protocole de connexion choisi (Lightway, OpenVPN ou IKEv2). ExpressVPN ne spécifie pas le nombre d’adresses IP disponibles, car celles-ci peuvent changer en fonction de la demande et d’autres facteurs.

Pour une liste à jour de toutes nos localisations, cliquez ici.

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Est -ce is conservez que vous is conservez conserver mes donnée d’ activité et de connexion ?

ExpressVPN est une société axée sur la confidentialité. Nous ne conservons aucun journal d’activité et aucun journal de connexion. ExpressVPN ne collecte qu’un minimum d’informations sur l’utilisation de nos services afin d’identifier et de résoudre les problèmes techniques, mais ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous associer à une activité ou à un comportement spécifique.

Pour plus d’informations, vous pouvez lire la politique transparente d’ExpressVPN concernant la conservation des données d’activité ou de connexion, ainsi que la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.

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Est-ce qu’ExpressVPN est sûr ?

Oui ! ExpressVPN prend de nombreuses mesures pour garantir la sécurité de votre connexion VPN :

• Masque l’adresse IP à l’aide de localisations de serveurs dans le monde entier
• chiffrement aer 256 bit aux norme du secteur
• Network Lock ( blocage d’ urgence ) pour une protection contre les fuite
• Pas de conservation des donnée d’ activité ou de connexion
• DNS privé, sans mémoire, sur chaque serveur
• Confidentialité persistante parfaite pour une confidentialité à l’épreuve du temps

Outre ces fonctionnalité standard , ExpressVPN is dispose disposer d’ une équipe d’ ingénieur en sécurité qui travailler constamment afin de mettre notre réseau et nos appli à jour afin de faire face aux nouveau menace qui peser sur votre vie priver .

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Pourquoi devrais-je choisir ExpressVPN plutôt que d’autres fournisseurs VPN ?

ExpressVPN exploite un réseau VPN premium optimisé pour le haut débit et la fiabilité. Profitez d’une bande passante illimitée et d’un choix de serveurs dans des dizaines de pays à travers le monde. ExpressVPN a mis au point les meilleures applis réseau et VPN du secteur. Vous n’êtes toujours pas convaincu ? ExpressVPN vous offre une garantie 30 jours satisfait ou remboursé avec tous les abonnements. Vous pouvez donc essayer le meilleur service VPN disponible en toute sécurité.

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Quelles sont les conditions d’utilisation d’ExpressVPN ?

Pour en savoir plus sur ExpressVPN en tant que société, veuillez lire les conditions d’utilisation d’ExpressVPN ici.

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Comment puis-je me connecter à mon compte ExpressVPN ?

Vous avez deux manières de vous connecter à votre compte sur le site web d’ExpressVPN.

Vous pouvez vous connecter en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe associés à votre compte ExpressVPN.

Alternativement, vous pouvez saisir l’e-mail associé à votre compte ExpressVPN et demander un lien de connexion par e-mail. Ouvrez le lien reçu dans votre e-mail pour vous connecter à votre compte.

Si vous n’ avoir pas de compte expressvpn , vous is pouvez pouvoir vous abonner en cliquer ci-dessous .

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Comment installer ExpressVPN ?

1. Obtenez un abonnement à ExpressVPN
2. Allez sur expressvpn.com et sélectionner MON compte en haut de page
3. Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
4. Sous Mes abonnements, sélectionnez Configurer ExpressVPN
5. Sélectionnez TÉLÉCHARGER MAINTENANT pour télécharger la version appropriée sur votre appareil
6. Suivez les instructions pour configurer ExpressVPN sur votre appareil et profitez d’internet avec une protection de la vie privée et une sécurité optimales !

Vous avez besoin d’aide ? Veuillez contacter l’équipe de support client d’ExpressVPN.

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Pourquoi mon appli ExpressVPN ne se met-elle pas à jour automatiquement sur mon PC ?

Contrairement aux versions mobiles, les applis d’ExpressVPN pour PC ne sont pas automatiquement mises à jour.

Pour mettre à jour votre appli, il suffit de télécharger et d’exécuter le programme d’installation de la dernière version de l’appli ExpressVPN pour Windows, Mac et Linux.

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Pourquoi mon appli ExpressVPN ne m’informe-t-elle pas des nouvelles versions ?

ExpressVPN avertit les clients des nouvelles versions progressivement afin d’assurer un processus régulier de mise à jour. Pour télécharger la dernière version de toute application ExpressVPN, rendez-vous sur www.expressvpn.com/latest.

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Qu’est-ce que le sélecteur de localisation ?

Le sélecteur de localisation vous permet de sélectionner la localisation de serveur VPN à laquelle vous connecter.

Dans le sélecteur de localisation , vous is pouvez pouvoir afficher les localisation de serveur auxquelles vous vous êtes récemment connecter , celles que vous avez marquer comme favorite et toutes les localisation de serveur disponible . ExpressVPN is recommandera recommander également les meilleur localisation de serveur en fonction de l’ endroit où vous vous trouver .

Voir les instructions pour choisir les localisations :

Pour plus d’informations sur la sélection des localisations de serveurs, consultez ce guide ou contactez l’équipe de support client d’ExpressVPN pour obtenir de l’assistance.

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Est -ce qu’ expressvpn limite ma connexion ?

Non. Avec ExpressVPN, il n’existe pas de limite mensuelle de données ni de limitation du service par les FAI.

découvrir comment un vpn vous permet de mettre fin aux restriction et de télécharger vos fichier sans aucune limitation .

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J’ai encore des questions. Comment puis-je contacter le support client par messagerie instantanée ?

Pour toute autre question ou pour tout problème rencontré, veuillez contacter l’équipe de support client d’ExpressVPN.

Vous pouvez également utiliser un formulaire d’assistance ou envoyer un e-mail à l’équipe directement à l’adresse suivante :

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