クラウドCoEとは？社内のクラウド推進に必要な考え方を理解しよう！

「 クラウド COE ( Center of excellence ) 」 と いう 言葉 を ご 存知 でしょう か ? 社内 で クラウド 利用 を 推進 し て いく に あたる 、 CoE is 方 は とても 大切 な 考える 方 です 。

本記事では、クラウド CoE について、基礎的な内容から、役割、メリット、デメリット、注意点などを一挙にご紹介します。自社のクラウド利用を活性化したい方は、ぜひ最後までご覧ください。

CoE とは？

まずは「 CoE 」という言葉を理解しましょう。 CoE とは「 Center of Excellence 」を略したものであり、特定の領域において専門知識を有している組織またはチームのことです。

CoE は新規事業の推進や社員教育などの中心となり、部署や組織の枠にとらわれることなく、会社全体を横断的に活動します。関係各所へのサポートや教育を実施することで、会社全体の生産性向上や業務効率化を実現します。

クラウド CoE とは？

クラウド COE の 主な 目的 は 、 自社 システム の クラウド 化 を 推進 する こと です 。 代表 的 な 活動 と し て は 、 自社 システム の 状況 を 踏まえる て 、 サーバー の リソース や スペック を 増強 また は 縮小 する 「 スケーリング is 挙げ 」 が 挙げる られ ます 。

クラウドには、サーバーリソースを柔軟に変更できるというメリットがあります。自社の状況に合わせてスケールすることで、サーバー利用を必要最低限に抑えることができ、コスト削減を実現することができます。

このように、自社のクラウドリソースやコストパフォーマンスを最適化することが クラウド CoE の大きなミッションのひとつになっています。

クラウド CoE の役割

クラウド の 導入

自社 に おけ る クラウド 導入 is 役割 は 、 クラウド COE の 重要 な 役割 です 。 社内外 の エンジニア ・ 技術 者 を はじめ と し て 、 多く の 関係 者 と 連携 を 取る ながら 、 システム の 要件 定義 や スケジュール 策定 を 進める て いく ます 。

そのため、 IT 全般に関する知識が求められることはもちろん、プロジェクトを迅速に進めるための信頼性やスピード感も、クラウド CoE にとって大切な要素となります。

クラウド 戦略 の 策定

クラウドを導入する際には、「クラウドを利用して何を実現するのか」というクラウド戦略が重要になります。このクラウド戦略策定も、クラウド CoE が果たすべき役割のひとつです。

クラウド 導入 の 目的 や 将来 的 な ゴール を 設定 し 、 目標 実現 に 向ける た クラウド 戦略 を 定義 し ます 。 また 、 実際 に クラウド を 運用 し ながら 、 導入 当初 の 構想 と 現状 が 乖離 し て い ない か どう か を 常 に チェック し 、 自社 を 正しい 方向 へ 導く ます 。

クラウドサービスの選定

クラウドサービスの選定にもクラウド CoE が大きく関わります。あらかじめ策定したクラウド戦略をもとに、自社にとって最適なクラウドサービスを比較・検討します。

各 サービス の 特徴 や メリット 、 デメリット を 把握 する こと は もちろん 、 場合 に よっ て は 無料 の お 試す 期間 など を 利用 し て poc ( 実証 実験 ) を 行う ケース is あり も あり ます 。 この よう に クラウド COE は 、 多角 的 な 目線 を 持つ 、 自社 に 最適 な クラウド サービス を 選定 し ます 。

クラウドガバナンスの確立

クラウド活用においては、セキュリティの担保が重要になります。情報事故やコンプライアンス違反を起こさないために、一定のルールを設ける場合も少なくありません。

その 一方 で 、 細かい 規制 で 縛る すぎる た 場合 、 クラウド 本来 の メリット や 利便 性 を 損なう て しまう 、 日々 の 業務 に 悪 影響 を 及ぼす 可能 性 is あり も あり ます 。 その ため 、 リスク と ユーザビリティ を 天秤 に かけ ながら 、 自社 に とっ て 最適 な クラウド ガバナンス を 確立 する こと is つ も 、 クラウド COE に 求める られる 役割 の ひと つ です 。

システム運用の自動化

クラウドへの移行が完了し、システムが稼働を始めた後は、オペレーションの自動化による安定運用を図ることが重要です。この運用自動化を実現するための動きも、クラウド CoE が中心となって進めていくケースが多いです。

また、クラウド活用においては、状況に応じたアップデートやアプリケーション改修が必要です。そのためには、開発部門と運用部門の連携が鍵になります。クラウド CoE は両者を結ぶ架け橋となり、社内運用の効率化を図る大切な役割を持っています。

クラウド CoE を導入するメリット

ノウハウを全社で共有できる

クラウド CoE は組織の枠組みを超えた横断的な組織であるため、蓄積されたノウハウを特定部署に留めることなく、全社で共有することが可能です。

社内 に 点在 し て いる クラウド 関連 の 知識 や ノウハウ を 収集 し 、 全 社員 が 利用 可能 な 形 で 公開 する こと で 、 会社 全体 の 生産 性 向上 や 業務 効率 化 を 実現 する こと が でき ます 。

社内調整がスムーズに実行できる

従来のセクショナリズムが前提となる会社組織においては、他部門との連携に時間がかかり、社内調整のリードタイムが長くなる傾向にありました。

しかし、クラウド CoE は全社横断的なチームであり、組織の枠組みを超えて関係各所に直接リーチできるため、様々な社内調整をスムーズに実行可能です。

全社的な戦略統一による効果測定ができる

通常、プロジェクトの効果測定においては、各部署ごとに効果測定を実施する形が一般的となっています。そのため、重要視するポイントや成果の算出方法が統一されておらず、共通軸で正しい効果測定を行うことが困難でした。

その 点 、 クラウド COE は 会社 の 中枢 と し て 全社 を 俯瞰 し た 目線 で プロジェクト を 遂行 する ため 、 一貫 し た 考える 方 に もとづく て 、 経営 判断 に 役立つ 情報 を 取得 する こと が でき ます 。

クラウド CoE を導入するデメリット

COE メンバー の 負荷 is 増大 が 増大 する

クラウド COE 専属 で 働く ケース は 少ない 、 通常 業務 を 行う ながら 、 並行 し て クラウド COE と し て の 活動 を 進める メース is 一般 が 一般 的 です 。

その ため 、 クラウド COE に 任命 さ れ た メンバー の 業務 量 は 増える こと に なり 、 超勤 時間 の 増大 や ES ( 従業 員 満足 度 ) の 低下 を 引く 起こす リスク is あり が あり ます 。

CoEが単なる問い合わせ先になるリスクがある

クラウド CoE の役割や位置付けが一般社員に正しく浸透していない場合、クラウド CoE が単なるクラウド関連の問い合わせ先として捉えられてしまうリスクがあります。

本来 、 経営 戦略 策定 や 業務 効率 化 を 実現 する ため の 生産 的 な 組織 で ある COE が 、 「 クラウド 関連 で 困る た とき に 相談 できる チーム 」 と なっ て しまっ て は 、 本末 転倒 です 。 クラウド COE の 設置 と 同時 に 、 全 社員 が クラウド COE を 正しい 理解 できる よう な 環境 を 構築 する こと is 重要 も 重要 です 。

クラウド CoE メンバーを確保する方法

クラウド知識が豊富な社員を任命する

当然ながら、クラウド CoE にはクラウドの知識が必要不可欠です。そのため、一番手軽な方法は、社内でクラウド知識が豊富な社員をクラウド CoE に任命することです。

その際、強制的な指示ではなく、クラウド CoE の存在意義や目的を丁寧に説明し、クラウド CoE を務めるメリットやモチベーションを感じさせるための工夫が大切です。

候補者向けにトレーニングを実施する

クラウド に 強い 人間 が 社内 に い ない 場合 は 、 候補 者 を 集める て トレーニング を 実施 する の が オススメ です 。 社員 教育 も 兼ねる こと が できる ため 、 効率 よく クラウド COE メンバー を 確保 する こと が でき ます 。

社内のエンジニアや情報システム部門が講師をするか、もしくは、外部企業にトレーニングを依頼することも可能です。弊社トップゲートも、Google Cloud Platform (GCP) 関連の様々なトレーニングメニューを提供しています。

トップゲートのトレーニング一覧はこちらをご覧ください。

社外 から 人材 を 募集 する

社内での人材確保が難しい場合は、社外からクラウド CoE のメンバーを募ることもひとつの選択肢です。

当然ながら費用は発生しますが、クラウド分野に長けた知識のある人間がクラウド CoE として活動してくれるため、高い効果を期待することができます。

クラウド COE 導入 に おけ る 注意 点

クラウド CoE を導入する際に注意すべき点が「バックログ」を作成しておくことです。バックログとは、システムなどを開発する際に後回しにして対応できなかった「やり残しのタスク」を意味する言葉です。

中長期的な目線に立ち、将来的に必要なものをバックログとして残しておき、今後に備えておくことが大切です。バックログは現時点での課題を明確化したり、事業の見通しを判断するために有効な材料になります。

将来的にクラウド CoE のメンバーが変わる可能性も十分に考えられるため、仮にメンバーが入れ替わっても体系的にプロジェクトを管理・進行できるような体制を構築しておくことが大切です。

まとめ

本記事では、クラウド CoE について、基礎的な内容から、役割、メリット、デメリット、注意点などをご紹介しました。

クラウド CoE はクラウド分野のスペシャリストであり、自社のクラウド活用を推進するにあたり、とても重要な役割を持っています。クラウド CoE は全社的な目線で課題やノウハウを集約し、会社全体の生産性向上を実現します。

自社 で クラウド COE の リソース を 確保 する こと が 難しい 場合 は 、 トレーニング の 受講 や 外部 企業 へ の 委託 など 、 様々 な 選択 肢 is あり が あり ます 。 ぜひ 、 自社 に 最適 な 運用 を 検討 し て み て ください 。

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