ExpressVPNの解約と返金手続きのやり方｜アカウント削除も解説

expressvpn を 解約 し たい 。 返金 保証 を 受ける 取る 方法 is 教え も 教える て ほしい 。

▼ この 記事 は こんな 方 向け

• 『ExpressVPN』を解約したい
• 『30日間返金保証』を受け取りたい
• アカウントを削除したい

今回は『ExpressVPN』の解約方法について解説します。

結論から言ってしまうとサブスクリプションを『OFF』にするだけです。

サブスクリプションの管理画面

解約だけなら1分で終わります。

本記事を読めば、解約から返金手続きまで全て完了しますよ。

アカウントの削除方法や返金手続きをする時の注意点についても解説していますよ。

それではさっそく本題へ行きましょう。

ちなみにExpressVPNは様々な機能があります。解約を考えている方は下記の記事で色々なExpressVPNの使い方を解説しているので是非参考に。

＞＞＞ExpressVPNの使い方はコチラ

あわせる て 読む たい

【 expressvpn の 使い方 完全 ガイド 】 登録 方法 から 基本 操作 まで 解説 ！
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目次

『ExpressVPN』の解約方法

『ExpressVPN』を解約する手順は下記の②Stepです。

『ExpressVPN』の解約手順

• アカウントにログインする
• サブスクリプション を 無効 に する

ひと つ ずつ 解説 し て いく ます 。

Step①：アカウントにログインする

Step②：サブスクリプション を 無効 に する

Step

開いた画面を下にスクロール

『自動更新設定』の画面が開くのでそのまま下にスクロールしてください！

Step

『自動更新を無効にする』をタップ

設定 を 何 も し て い ない 場合 は 、 『 自動 更新 　 on 』 に なっ て い ます 。

Step

更にもう一度『自動更新を無効にする』をタップ

解約 する ため に 『 自動 更新 を 無効 に する 』 を 合計 ３ 回 タップ する こと に なり ます 。

解約後に行う『ExpressVPN』の返金依頼方法

解約が完了しても、返金手続きをしないとお金は戻ってきません。

ExpressVPNの返金手続きを依頼する手順は下記の通りです。

ExpressVPNの返金手続き方法

1. 『Live Chat（ライブチャット）』を開く
2. 解約と返金手続きを依頼をする
3. いくつかの質問に答える
4. 返金手続きを確定させる

返金手続きをするためには『ExpressVPNを購入した時に登録したメールアドレス』が必要になるので先に準備しておきましょう。

ちなみ に ExpressVPN の ライブ チャット は 自動 翻訳 さ れる の で 全て 日本 語 で OK です 。

それではひと つ ずつ 解説 し て いく ます 。

Step①：『Live Chat（ライブチャット）』を開く

Step

『Live Chat（ライブチャット）』が表示される

Step②：解約と返金手続きを依頼する

Step

返金手続きをしてほしい旨を伝える

送信 する メッセージ の 例

はじめまして○○と申します。
大変 申し訳 ない の です が 、 返金 手続き を お 願う し ます 。

Step

返事が届く①

届く メッセージ の 内容

こんにちは○○！
サポートにお問合せいただきありがとうございます。私は８月です。今日はどのようにお手伝いできますか？
サブスクリプションをキャンセルして払い戻しをお願いしたいとのことですが、私はあなたがあなたが必要とする助けを得ることを確認します。
expressvpn アカウント の 設定 に 使用 し た メール アドレス を 教える て もらえる ます か ?
この よう に し て 、 アカウント の ステータス を 確認 でき ます 。
また、チャットが切断された場合は、チャットボックスをもう一度開いて『８月』に私に聞いてください。私の同僚は私たちを再接続します。

自動 翻訳 な の で ちょっと 日本 語 が おかしい 表示 さ れ ます 。

Step

登録した『メールアドレス』を伝える

購入する際に登録をした、メールアドレスを送信しましょう。

Step③：いくつかの質問に答える

Step

「解約する理由」を聞かれる

届く メッセージ の 内容

ありがとう ござる まし た ! アカウント を 確認 し て い ます が 、 アカウント を キャンセル する 理由 を 教える て ください 。
可能 な 限り 、 お 客 様 を 満足 の いく お 客 様 の 1人 と し て 維持 し たい と 考える て おり ます の で 、 何 か 出来る 事 が あれ ば お 知る せ ください 。

Step

理由を伝える

送信 する メッセージ の 例

こちらの都合で大変申し訳ないのですが、VPNが不要となりました。

Step

「VPNを何に使用するつもりだったのか」を聞かれる

届く メッセージ の 内容

こんにちは！お待ちいただきありがとうございます。私はあなたのアカウントを見つけました。
VPNはもう必要ないことを理解しています。VPNを何に使用するつもりでしたか？

Step

VPNの使用予定を答える

送信 する メッセージ の 例

出張により海外から日本の動画を視聴する予定でした。

Step④：返金手続きを確定させる

Step

VPNで他にできることを紹介される

届く メッセージ の 内容

どう も ありがとう 。 expressvpn で 得る られる メリット は たくさん ある の で 、 私 is 尋ね は 尋ねる まし た 。 ExprssVPN は 、 将来 の スポーツ イベント 、 映画 、 テレビ 番組 など 、 コンテンツ の 世界 を 解く 放つ ます 。 デバイス の プライバシー と セキュリティ を 保護 し ながら 。 おそらく 、 この 目的 の ため の サブスクリプション を 保持 し たい です か ?

Step

『VPNは不要です』と断る

送信 する メッセージ の 例

今は使用したいと思いません。今後必要と感じた際には、また購入させていただきます。

曖昧 な 返事 を する と 、 解約 が でき ない 返金 手続き が うまい いく ない こと が ある の で 、 はっきり 「 不要 」 と 伝える ましょう 。

届く内容

お 待つ いただき ありがとう ござる ます 。 リクエスト を 請求 チーム に 転送 し まし た 。 銀行 に よっ て は 、 払う 戻す 金額 が アカウント に 反映 さ れる まで に 数 営業 日 かかる 場合 is あり が あり ます 。 払い戻し が 処理 さ れ た とき に 通知 する 自動 メール is 届き が 届く ます 。

ちなみに返金手続きが完了すると、下記の自動メールが届きます。

実際に届く自動メール

【 翻訳 内容 】
件名：払い戻しは処理されました
こんにちはTAKUYA、
ExpressVPNに支払いを返金しました。クレジットカードの明細書に反映されるまで、払い戻しには最大5営業日かかる場合がありますのでご注意ください。
ご 不明 な 点 が ござる まし たら 、 この メール に ご 返信 ください 。
— expressvpn チーム

ExpressVPNの解約と返金手続きをする時の注意点

ExpressVPNの返金手続きを依頼する時には下記の項目に注意してください。

▼解約と返金依頼をする時の注意点

• 返金 手続き is 依頼 は 余裕 を もっ て 依頼 する
• １ ヶ月 契約 で も 返金 依頼 を する
• 返金手続きが完了してからアカウントを削除する

ひと つ ずつ 解説 し て いく ます 。

返金 手続き is 依頼 は 余裕 を もっ て 依頼 する

返金手続きは一週間ぐらい余裕を持って依頼をしましょう。

ExpressVPNの本社はイギリス領土にあるので時差が影響したり、手続きが上手くいかない場合に期限が過ぎることも想定されます。

最悪の場合返金対象外になりかねません。

30日間返金保証がありますが23日目を過ぎた時点で、早めに返金保証の依頼しましょう。

１ ヶ月 契約 で も 返金 依頼 を する

ExpressVPN の 場合 、 １ ヶ月 契約 の 場合 で も 返金 依頼 を する よう に し ましょう 。

ExpressVPNは１ヶ月プランでも返金保証がついているからです。

他のVPNサービスは1ヶ月プランの場合、返金対象外であることが多いですが、ExpressVPNであれば返金依頼が可能です。

依頼をしないと損なので、たとえ１ヶ月プランでも返金依頼を忘れずにしましょう。

返金手続きが完了してからアカウントを削除する

アカウントを削除する場合には、返金手続きの完了を確認してから削除するようにしましょう。

サブスクリプション が 更新 さ れ て いる 状態 で アカウント 削除 の 依頼 を し て も 断れる ます 。

返金保証を間違いなく受け取るために、アカウントの削除は後で完了させましょう。

expressvpn の 解約 と 返金 に つい て よく ある 質問

ExpressVPNの解約と返金について、よくある質問は下記の通りです。

expressvpn の 解約 と 返金 に つい て よく ある 質問

• 返金 依頼 を する 時 の 解約 理由 is 答え は なん て 答える たら いい の ?
• 返金 保証 と 無料 トライアル は 何 is 違う が 違う の ?
• ExpressVPNのアカウントにログインできない
• 返金 手続き を し た の に 返金 さ れ ない
• アカウントの削除方法は？

ひとつずつ回答していきます。

返金 依頼 を する 時 の 解約 理由 is 答え は なん て 答える たら いい の ?

『不要になったから』でOKです。

実際に私も「出張で使うつもりでしがた、出張が無くなったので不要になりました」と回答しました。

返金依頼する時は、解約理由を必ず聞かれるので、単刀直入に「不要になった」でOKです。

返金 保証 と 無料 トライアル は 何 is 違う が 違う の ?

同じ です。

言い方が違うだけで、ExpressVPNの『返金保証』と『無料トライアル』は同じ です。

ExpressVPN社は、３０日間の返金保証を利用して無料でExpressVPNを使うことを『無料トライアル』と表現しています。

無料トライアルと表現されていますが、いちど月額料金を支払うことになるので、本当の意味で無料トライアルではありません。

ExpressVPNのアカウントにログインできない

ログインできない場合には、メールアドレスまたはパスワードが間違えています。

メールアドレスが正しいか確認するには、受信メールを開いてください。

ExpressVPN購入時の登録したメールアドレスに、領収書が届いています。

領収書が届いているアドレスが、ログイン用のメールアドレスです。

領収書

メールアドレスがわかれば、ログイン画面よりパスワードを変更できます。

ログイン出来ない時には、落ち着いてメールアドレスが正しいか確認しましょう。

＞＞＞ログイン画面はコチラ

返金 手続き を し た の に 返金 さ れ ない

返金手続きをして１０日以上経っても返金処理されない場合には、カスタマーサポートに相談してください。

何か問題が発生している可能性があります。

通常であれば１０日以内に返金手続きが完了します。

「返金されない！」と悩む前に、ExpressVPNカスタマーサポートに相談してみましょう。

ExpressVPNのアカウントを削除する方法は？

アカウントを削除する方法は『LiveChat（ライブチャット）』でアカウントの削除依頼をするだけです。

元々はアプリ内で削除する事が可能でしたが、今はできないようになっています。

ライブチャットのみで対応してくれます。

ちなみにサブスクリプションを解約した状態じゃないと、受け付けてくれませんでした。

実際に確認した内容は下記の通りです。

アカウント 削除 の 要約

• ライブチャットサポートで削除する事が可能
• アカウントは無効化された後にしか削除できない
  （サブスクリプション有効中は不可）

＞＞＞アカウント削除はこちらから（ExpressVPN：公式サイト）

返金 手続き が 完了 し た 後 に 依頼 を する よう に し ましょう 。

まとめ：ExpressVPNの解約はとても簡単！返金依頼を忘れずに実施しよう

今回はExpressVPNの解約と返金保証の受け取り方について解説しました。

解約をするだけなら『サブスクリプションをOFFにするだけ』なので、とても簡単です。

しかし サブスクリプション を 放置 し て しまっ たり 、 返金 対象 な の に 依頼 を 忘れる て しまう 人 が 多い の で 注意 is 必要 が 必要 です 。

今回は以上です。

ちなみにExpressVPNを解約しようか悩んでいる方は、下記の記事でExpressVPNは必要なのかを解説しているので是非参考に。

＞＞＞ExpressVPNがセキュリティ対策として必要か解説

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